“联联周边游”申请售后 商家拒绝退款

(支付通Qpos整编)2018年10月20日，电子商务消费纠纷调解平台”(http://show.s.315.100ec.cn/)接到用户对“联联周边游”的投诉，称申请售后，商家拒绝退款。

以下为用户向我们发来的投诉信息：

董先生于2018年10月20日在“联联周边游”订峨眉山七里坪酒店，订单号为181020011705、181020011704、。

董先生在“联联周边游”订峨眉山七里坪酒店。在预约时，网站并没有告知需要加价（产生加价的支付页面）在进行支付后，我无法进行预约（预约页面显示支付非法），在打电话咨询客服后，客服告知需要加价。加价的价格让人无法接受，我预定3间价值399的房间，加价每间需要399。夸大宣传效果，构成欺骗行为。 现在使用期限未到向商家协商退款，商家以特价商品为由拒绝退款。

接到该用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理，但截至发稿前，我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。

 据